Was sollten Service- und Aufsichtskräfte wissen? (I)
Ein Interview mit Berthold Schmitt (von Marco Krefting)
Inhalte, Zertifikate und Kosten genau prüfen!
Über das Fehlen von Qualitätsstandards bei Service und Aufsicht im Museum. Ein Praxisbericht
Zwischen Publikumsservice und Schadensprävention