Über das Fehlen von Qualitätsstandards bei Service und Aufsicht im Museum. Ein Praxisbericht
Zwischen Publikumsservice und Schadensprävention
Lehrfilm der Deutschen Herzstiftung zeigt, wie es geht
Service- und Aufsichtskräfte durch klare Regeln unterstützen
Service- und Aufsichtspersonal nur von Fachleuten schulen lassen
Bauliche und technische Vorsorge sind zwingend, gut geschultes Personal unentbehrlich