Lehrfilm der Deutschen Herzstiftung zeigt, wie es geht
Service- und Aufsichtskräfte durch klare Regeln unterstützen
Service- und Aufsichtspersonal nur von Fachleuten schulen lassen
Bauliche und technische Vorsorge sind zwingend, gut geschultes Personal unentbehrlich
Defizite bei der externen Durchführung von Service- und Aufsichtsdiensten sind auch die Folge fehlender Standards. Plädoyer für die Entwicklung geeigneter Kriterien.
Auf Ausschreibung und Schulung kommt es an.
QEM - Schulungen für Qualität in Besucherorientierung und Sicherheit
Worauf Museen bei Auswahl und Vergabe achten sollten